Bardzo często zadawane pytanie w takiej sytuacji brzmi : „od czego rozpocząć?” To proste – przełom w działalności powinien rozpocząć się od tych funkcji na górze. To przecież oni – menadżerowie odpowiadają za wyniki osiągane przez ich grupy, formują całą organizację przedsiębiorstwa, wpływają na to jak funkcjonuje cały zespól pracowników , zatem to oni muszą być napędem dla całej spółki.