Bardzo często zadawane pytanie w takiej sytuacji brzmi : „od czego zacząć?” To proste – przełom w działalności powinien zacząć się od tych funkcji na górze. To wszakże oni – menadżerowie odpowiadają za wyniki uzyskane przez ich zespoły, formują całą organizację przedsiębiorstwa, wpływają na to jak działa cały zespól zatrudnionych , zatem to oni muszą być napędem dla całej firmy.